Обращения, поступившие по телефону «горячей линии» за май 2020г. в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области

Анализ поступивших обращений показал, что в мае 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области по телефону «горячей линии» поступило 2196 обращений, наибольшее число обращений 1425-65% поступило из г. Ростова-на-Дону, из Ростовской области поступило 771 обращение - 35%.

Всего по вопросам санитарного надзора поступило 1647 обращений - 75% (значительный рост числа общений связан с увеличением обращений по вопросам профилактики коронавирусной инфекции, обследования на данную инфекцию, по вопросам самоизоляции и т.д.), по вопросам защиты прав потребителей 285 обращений - 13%; по вопросам проведения санэпидэкспертиз и оформления заключений на лицензируемые виды деятельности 44 обращения -2%: по вопросам оформления свидетельств о государственной регистрации продукции, производимой или убывающей с территории таможенного союза 4 обращения - 0.2%. по вопросам организации приема и учета уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности поступило 45 обращений, что составило 2%, по прочим вопросам поступило 171 обращение, что составило 7,8% от общего числа обращений.

Всем обратившимся в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области была дана исчерпывающая информация. В ряде случаев, после регистрации официальных обращений, были проведены мероприятия, по результатам которых приняты соответствующие меры.